Software de gestión en la Nube
Políticas de privacidad
Estas Políticas de Privacidad (versión 1.0, vigentes desde 1 de Mayo de 2021) rigen la recopilación, tratamiento y transferencia de datos personales e información que hace QEI SRL, Nro. de RUT: 218433480012, correo electrónico a estos efectos en: info@qapps.io, con sede en: Avda. Italia 6201 (también referido como el Proveedor).
La no aceptación de estas Políticas de Privacidad, así como de los TCS correspondientes, obsta al uso del Software de Gestión y los servicios disponibles.
I. Tratamiento de la información de la cual el Proveedor es responsable de tratamiento.
1. Información recopilada
Recopilamos los siguientes datos de los Clientes, que son los necesarios para su identificación, y posterior prestación de servicios incluidos en el Plan contratado.
ü Nombre completo/ Razón social
ü Cédula de Identidad / Número de Registro Único Tributario
ü Edad (en caso de corresponder)
ü Teléfono/celular
ü Dirección de correo electrónico
El Cliente que contrata una Membresía puede generar determinado número de Usuarios (que han recibido la capacitación correspondiente), respecto de los cuales se recopila y trata la siguiente información:
ü Nombre completo
ü Cédula de Identidad
ü Edad
ü Teléfono celular
ü Dirección de correo electrónico
El Proveedor se reserva el derecho de solicitar información adicional dependiendo el caso concreto.
Los Clientes y Usuarios se obligan a proporcionar información verdadera, actual y adecuada para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
El Proveedor se reserva el derecho de excluir Clientes y Usuarios, así como privar de su uso en caso de incumplimiento de estas obligaciones.
2. Uso de cookies
El Proveedor no utiliza cookies, propios o de terceros, para recopilar datos de navegación. No se recopilan datos de utilización ni monitorización algunos.
3. Finalidad de la recopilación de datos
Los datos proporcionados por los Clientes y Usuarios serán utilizados para:
- Identificación de los Clientes y Usuarios.
- Cumplimiento de los servicios contratados.
- Creación de comunicaciones internas.
- Mejora del Software de Gestión.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar y/o ampliar estos usos, los que, en todo caso, serán comunicados oportunamente con la modificación de estas Políticas.
Los datos personales proporcionados por los Clientes y Usuarios se conservan durante el tiempo que sea compatible con la finalidad para la que han sido solicitados, sin perjuicio del ejercicio de los derechos establecidos en las presentes Políticas. En todo caso, los datos de Usuarios que no interactúen con el Software o que no tengan actividad durante 5 años, serán borrados.
4. Disposiciones sobre transferencia de datos
El Proveedor no comparte la información de los Clientes y Usuarios con terceros diferentes a los proveedores de infraestructura de almacenamiento. En caso de que, en el futuro, ocurra alguna circunstancia en la que corresponda dicha transferencia a criterio del Proveedor, la misma será informada con anterioridad y se solicitará el consentimiento de conformidad con la normativa vigente.
El consentimiento no corresponderá cuando la información sea solicitada por un Juez Penal Competente que entienda en una causa donde se solicite aportar información personal de Clientes y Usuarios. En otros casos de solicitud de información por cualquier otro tercero (incluidos jueces competentes en otras áreas u otras oficinas públicas), se guardará secreto de la información de los Clientes y Usuarios y solamente las transferirá cuando el Cliente y Usuario haya indicado expresamente y por escrito que no deberá guardarse reserva.
5. Ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación y/o eliminación de datos personales
Los Clientes, Usuarios, así como aquellos que hayan dejado de ser Clientes y Usuarios pueden solicitar acceso a sus datos, su rectificación, transferencia y eliminación para lo que deberán comunicarse con info@qapps.io.
A tales efectos los derechos se ejercitarán:
A) Por el titular o su representante, acreditando la identidad de ambos en su caso; se aplicará por extensión a las personas jurídicas en cuanto corresponda.
B) En forma conjunta o independiente.
C) Exento de formalidades y en forma gratuita.
D) Mediante comunicación dirigida al responsable de la base de datos o tratamiento, que contendrá:
a. Identificación del titular.
b. Motivo de la solicitud.
c. Domicilio real y domicilio constituido a efecto de las notificaciones.
d. Fecha y firma del solicitante.
e. Documentos acreditantes de la solicitud.
Las solicitudes se contestarán dentro del plazo de cinco días hábiles desde su envío.
6. Tratamiento y almacenamiento de los datos
Los Clientes y Usuarios dan su consentimiento para que sus Datos Personales sean almacenados y procesados en servidores de Digital Ocean LLC (el proveedor de nube), afiliada al Privacy Shield y cuyos servidores se encuentran ubicados en Estados Unidos, por lo que es un destino apropiado para la transferencia internacional de datos, según la Resolución N° 4/019 de 12/03/2019 de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.
II. Tratamiento de la información de la cual el Proveedor es encargado de tratamiento.
Según los servicios contratados por el Cliente, el Proveedor puede considerarse encargado de tratamiento de los datos personales respecto de los cuales el Cliente es responsable de tratamiento.
El encargado de tratamiento es aquél que trata datos personales por cuenta del responsable de la base de datos o del tratamiento.
En este rol el Proveedor se obliga a tratar los datos personales en cumplimiento de la normativa vigente. Por su parte, el Cliente en su calidad de responsable de tratamiento, también se obliga a tratar los datos en cumplimiento de la mencionada normativa.
El Proveedor informa que el almacenamiento se realiza en los servidores de DigitalOcean, con las mismas anotaciones hechas en la cláusula I. 6.
7. Cambios en las políticas de privacidad
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estas políticas de privacidad. En caso de que ello suceda, se enviará un correo electrónico de forma previa a la modificación y también se publicarán en esta sección.